1. Asesorar al Rector y al Consejo Universitario, en el área de su competencia
  2. Gestionar los procesos institucionales mediante la normativa y guías metodológicas desarrolladas por el departamento
  3. Captar y procesar demandas internas y externas, relacionadas al mejoramiento de los procesos
  4. Coordinar el cumplimiento de las políticas de gestión de procesos en la institución, así como los estándares de calidad y eficiencia
  5. Promover e implementar planes y proyectos de mejora de procesos y su respectiva socialización
  6. Realizar diagnósticos sobre la situación actual y deseada de la UCACUE en relación a la gestión en los procesos institucionales, además del impacto de los cambios generados por la implementación de los proyectos de mejora de procesos
  7. Gestionar mecanismos de monitoreo de procesos de la institución.
  8. Desenvolverse dentro de un sistema multidisciplinar en la institución, para ayudar a determinar y actuar ante la percepción de la calidad por parte de los actores vinculados
  9. Informar periódicamente al Consejo Universitario, sobre sus actividades
  10. Vigilar el cumplimiento de las tareas del personal a su cargo; y,
  11. Cumplir las demás funciones específicas y propias de su acción.