AYUDA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD –SGC–

Para poder navegar en el SGC debe conocer como están conformados los ejes transversales (Estratégicos, Operativos o Misionales, Apoyo) que contienen los Macroprocesos, para lo cual debe ingresar al mapa de procesos en:

 1h

Se le presentará una pantalla con el mapa de procesos:

 2

A lo que se presentará la siguiente pantalla con el mapa de procesos, para poder visualizarlo de mejor manera incremente o decremente el tamaño de la pantalla:

 3

Allí se puede observar claramente los ejes transversales que abarcan a los distintos Macroprocesos y se pueden identificar a aquellos que están realizados diferenciados con un color más resaltado y una bandera a un costado.

 4

En el gráfico anterior se identifica el eje transversal, como por ejemplo el eje: Operativo y dentro de este, el macroproceso de Vinculación con la Sociedad; el subproceso Ejecución de Proyectos de Vinculación.

 5

Una vez identificado en donde se encuentra el subproceso se debe acceder al correspondiente eje transversal como se indica:

 6

Escogido el eje transversal correspondiente se presenta la siguiente pantalla con los departamentos y sus procesos:

 7

Siguiendo con el ejemplo realizamos un click en  el Departamento de Vinculación con la Colectividad y se obtiene los procesos que tiene este departamento como se observa:

 8

Realizamos un click en Gestión de Vinculación con la Sociedad y obtenemos:

 9

En esta pantalla debemos acceder a la carpeta de Procedimientos, en donde encontraremos los diferentes procesos que indican como se ejecuta determinada actividad.

 10

Dentro de estos procedimientos, el principal es el que tenga el nombre X-XXX-001; este procedimiento explica a cabalidad la actividad a realizarse. También se tienen otros documentos con nombres X-XXX-001-00X que indican el flujo de la actividad mostrando los pasos a seguir, los actores que intervienen, los formatos a llenar y su relación con otros procesos en entradas y salidas si es que lo hubiese.

Indicamos brevemente la simbología utilizada en los flujos del proceso:

 11

Por lo tanto si en su flujo encuentra documentos como formatos  (F-XX-XXX) deberá ir a la carpeta formatos, recuerde el número del formato para que lo utilice adecuadamente en su gestión.

 12

De un click en el formato que requiere el cual se descarga inmediatamente encontrándose en formato Word para que sea editado y llenado acorde a los requerimientos.

 143

Departamento de Gestión de Calidad